to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara kullanıyordum, daha sonra Enpara QNB Finansbank’tan ayrıldıktan sonra QNB Finansbank’ı kullanmaya başladım. Hem pos cihazınızı hem de kredi kartınızı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 01.01.2026 tarihinden itibaren yaptığım EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmaya başlandığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Bu konuyla ilgili olarak Ankara Cebeci Şubesi’indeki e** Bey ile görüştüm, kendisi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı; ancak ücretlendirmelerin genel merkez tarafından belirlendiğini, şube olarak müdahale edemediklerini iletti.
Hem pos cihazınızı hem de kredi kartınızı kullanan bir müşteri olarak, genel merkezden EFT ve havale işlemlerimden alınan ücretlerden muaf tutulmam konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum. Bu konuda gerekli desteği alamazsam, pos cihazınızı ve kredi kartınızı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 6 yıldır QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Bugüne kadar yaptığım havale ve EFT işlemlerinden hiçbir işlem ücreti alınmadı. 04.08.2025 tarihinde EFT yaptığım sırada, EFT işlem ücreti yansıtıldığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Maaş müşterisi olduğumu, EFT işlem ücreti yansıtılmamas...
QNB Bahçelievler şubesinde maaş müşterisiyim. 27.09.2025 tarihinden itibaren, Enpara'nın QNB'den ayrılması sonrası maaş hesabımdan Enpara hesabıma yaptığım havalelerde standart havale ücreti uygulanmaya başlandı ve her işlemde 12 TL kesinti yapılıyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Maaş müşterisi o...
31 Aralık 2025 günü saat 14:30’da bir müşterimizin yanlışlıkla QNB IBAN’ına gönderdiği, bana ait olması gereken 500.000 TL tutarındaki EFT işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. QNB tarafından tarafıma iletilen bilgilendirme mesajında, bu tutarın en kısa sürede Enpara Bank’taki hesabıma ot...
Yıllardır QNB Finansbank'ın müşterisiyim. Yıllardır tüm EFT işlemlerimi çalışma saatleri içinde ücretsiz yaptım. Bugün itibariyle ücret almaya başlamışlar. Neden mi? Çünkü artık hesabımdaki para 600.000 TL'nin altına düştüğü için ayrıcalıklı müşteri olmadığım için EFT ücreti almaya başlamışlar. Bu u...
QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden ücret kesildiğini gördüm. Önceki çalıştığım bankalarda maaş müşterisi iken bu tür işlemler için hiçbir şekilde ücret ödememiştim, bu nedenle yapılan kesintiyi haksız buluyor ve kabul etmiyoru...
Yorumlar