to read complaints and reviews, or file yours.25 Yıllık Müşteriye Ve Eski Personele Habersiz EFT Ücreti Şoku!
Yaklaşık 25 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve aynı zamanda banka personeliyim. Bu süre boyunca yaptığım EFT işlemlerinden herhangi bir EFT ücreti alınmıyordu, eski personelden ücret alınmayacağı da özellikle tarafıma söylenmişti.
Bugün, sadece birkaç dakika önce yaptığım 5 adet EFT işleminden toplamda yaklaşık 60 TL civarında EFT ücreti kesildi. İlk defa bugün EFT için ücret ödediğimi gördüm ve bu durumdan hem şaşkın hem de rahatsız oldum. Uzun yıllardır süre gelen uygulamanın hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmesi ve eski personel olmama rağmen ücret alınması kabul edilebilir değil.
QNB Finansbank’ın bundan sonraki süreçte eski personelden EFT ücreti almamasını ve önceki yıllarda olduğu gibi eski sisteme dönmesini talep ediyorum. Müşteri ve eski personel olarak bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler ler ilgili davranıldı
