QNB Türkiye Bankanın Dolar Kabulündeki Keyfi Uygulama Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

3 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Denizli Sanayi Şubesi’nde hesabıma dolar yatırmak istediğimde, banka yetkilileri yalnızca yeni seri 100 dolarlık banknotları kabul edeceklerini, 50 dolarlık ve eski seri 100 dolarlık banknotları ise şirket politikaları gereği almadıklarını belirttiler. Bu uygulama nedeniyle elimde nakit olarak bulunan 4.400 doları yatırmam engellendi ve kredi kartı borcumun son ödeme günü olduğu için bankadan 1.500 dolar çekmek zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, sürekli olarak aynı problemle karşılaştığım için şirket hesaplarımızı başka bir bankaya taşımak zorunda kaldık. Banka tarafından bana herhangi bir yazılı açıklama veya belge verilmedi.

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) yürürlükteki düzenlemelerine göre, yırtık, yıpranmış veya sahte olmadığı sürece her türlü ABD doları banknotu Türkiye’de geçerli sayılır ve hiçbir banka bu banknotları reddedemez. Bankanın bu keyfi uygulamasının, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 76. Maddesindeki “müşteri haklarının korunması” yükümlülüğüne de aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bankanın bu uygulamasına dair resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.