QNB Şubesi'nde Haksız İtham Ve Saygısız Davranış

Ankara Batıkent QNB Şubesi - Haksız İthamda Bulunma ve Saygısız Davranış
12.03.2025 tarihinde saat 16.15 sıralarında, Batıkent QNB Şubesi Ticari Departmanı'na, şirket kuruluş işlemleri için blokaj yazısı almak amacıyla eşimle birlikte gittik. Yaklaşık yarım saat geçtikten sonra (işlemi bilmediği belliydi ilk tavırlarından), bilgisayarımı açarak banka çalışanı t. İ.'ye bazı evrakları e-posta ile ilettim. Bu işlemle ilgili bazı açıklamalar ve nasıl olması gerektiğini bir malı müşavir olarak açıklamaya çalıştım. İşlemler tamamlanmak üzereyken, ilgili çalışan beklenmedik bir şekilde bana yönelik bir ithamda bulundu. Oturduğum sırada (karşılıklı değil ben yan oturuyorum bu arada), bir yandan dizüstü bilgisayarımdan örnek blokaj yazısı ararken, bir yandan da almak istediğimiz evrak hakkında bilgi vermek için kendisiyle konuşuyordum. Ancak, aniden kadın "Siz az önce benim fotoğrafımı çektiniz." diye bir cümle kurdu. Bu durum karşısında eşim ve ben büyük bir şaşkınlık ve şok yaşadık. Zira ben, tamamen işlem sürecine odaklanmışken ve ertesi gün Ticaret Odası’nda şirket kuruluşu ile ilgili işlemlerim bir an önce tamamlamaya çalışıyordum. Kendisine bu ithamı anlayamadığımı belirttim ve gerçekten ne olduğunu anlamaya çalışıyordum. Neymiş ben elimde telefon tutarken kamerası hanımefendiye dönükmüş yan otururken ve bilgisayarım dizimde açıkken bu durum nasıl oluyorsa artık. Neyse bunun üzerine, telefonumu kendisine göstererek inceleyebileceğini söyledim ve telefonu önüne bıraktım. Telefon kamerasının farkında olmadan kendisinin olduğu yöne dönük olabileceğini ancak herhangi bir fotoğraf çekme anlamına gelmediğini anlatmaya çalıştım. Ayrıca bu ithamından dolayı özür dilemesi gerektiğini defalarca tekrar ettim. Kendisi özür dilemeyi bırakın ne dese ‘’ Böyle şeyler olabiliyor’’ ve ‘’ Özür dileyecek bir şey yapmadım’’ dedi. Bu haksız itham ve profesyonellikten uzak tutum nedeniyle, işlemlerime bu şubede devam etmeyeceğimi ifade ederek eşimle birlikte şubeden sakin kalarak ayrıldık. Bu tür asılsız ithamın tarafıma yöneltilmiş olmasından büyük rahatsızlık duyduğumu, müşteri memnuniyetini ve güvenini zedeleyen bu tür olayların tekrar etmemesi adına gerekli olayı buradan yazıyorum.