to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen, Garanti’ye para gönderebilmek için kullandığım QNB internet/mobil şubesine uzun süre hiçbir şekilde giriş yapamadım. Kredi kartı borcumu ödemek için kendi hesabıma erişemediğim için, Garanti Bankası’ndaki hesabımı eksi bakiyeye düşürmek zorunda kalarak yaklaşık 22.600 TL tutarındaki kredi kartı borcumu bu şekilde ödedim.
Bu durum nedeniyle Garanti hesabımda eksi bakiyeye düşmüş oldum ve bu bakiyeye faiz işleyecek olmasından mağduriyet yaşadım. Ayrıca 10.03.2026 sabahı QNB hesabıma para geçtikten sonra para transferi yaptığımda, bu kez de tarafımdan transfer ücreti kesildi. Yani hem Garanti’de oluşan eksi bakiye faiz yüküyle hem de QNB üzerinden yaptığım para transferi ücretleriyle maddi zarara uğradım.
Yaşadığım erişim sorunu için QNB müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde problem olduğunu, hiçbir işlem yapılamadığını, özür dileyerek ancak ilerleyen saatlerde sistemin açılacağını söylediler. Ben de Garanti kredi kartımın son ödeme günü olduğunu, para gönderemediğim için zorunlu olarak başka yoldan işlem yapmak zorunda kaldığımı ve mağduriyetimin giderilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Tüm bu nedenlerle, QNB kaynaklı sistem sorunu yüzünden Garanti Bankası’ndaki hesabımda oluşan eksi bakiye faizinin ve QNB üzerinden yaptığım para transferi işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09.03.2026 tarihli kredi kartı son ödeme günümde QNB Finansbank online bankacılık üzerinden kart borcumu ödemeye çalıştım; ancak “geçici bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Para QNB Finansbank hesabımda hazır bir şekilde bekliyor olmasına rağmen hem internet/mobil banka...
26 Aralık Çarşamba günü saat 11.10 civarında Şehremini Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden QNB kredi kartı borcumu ödedim. İşlemden sonra “ödemeniz başarıyla tamamlandı” şeklinde SMS aldığım için borcumu kapattığımı düşünüyordum. Ancak bugün QNB tarafından arandım ve tarafıma ödemenin hâlâ g...
02.02.2026 tarihinde sonu 431895 ile biten QNB Finansbank ek hesabımdaki tüm eksi bakiyeyi tek seferde kapattım ve o an itibarıyla ek hesabımda herhangi bir borç görünmüyordu. Ek hesabım, kredi kartına bağlı olmayıp doğrudan vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap ürünüdür. Ek hesabım 29 Ocak tarihine kad...
9 Mart 2026 tarihinde kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen QNB Finansbank’ın hiçbir kanalına yaklaşık 5 saattir erişim sağlayamıyorum. Ne şubelere ne ATM’lere ne de internet/mobil bankacılığa giriş yapabildim. Ödeme yapmaya çalıştığım her seferinde “Geçici bir hata oluştu. Şu anda geçici bi...
Yorumlar