to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında Yüz Tanıma Sorunu Kredi Kartı Başvurusunu Engelliyor
QNB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak yüz tanıma adımını bir türlü geçemiyorum. Yüz algılama ekranında defalarca denememe rağmen sistem beni onaylamıyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Aynı işlemi 5–6 kez denedim, her seferinde yüz tanıma aşamasında takılı kalıyorum ve ilerleyemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de ihtiyacım olan kredi kartına başvuru yapamamama yol açıyor.
Yüz tanıma özelliğinin çalışır hale getirilmesini veya bu adımı geçemeyen müşteriler için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını, böylece kredi kartı başvurumu tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
