to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında Android 16 Giriş Hatası ve Sürekli Erişim Sorunu
QNB mobil uygulamasına Android 16 yüklü telefonumdan günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum.
Sorun 28.01.2026 çarşamba gününden beri devam ediyor, öncesinde de başlamış olabilir. Bu süre içinde defalarca deneme yaptım, uygulamayı kapatıp açtım, farklı zamanlarda tekrar denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir Android sorunu olduğunu söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sorun giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Şu anda hesabımdan yapmam gereken ödemeleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Maddi bir kaybım doğmadı ancak hesaplarıma erişemediğim için ciddi anlamda kullanım zorluğu ve mağduriyet yaşıyorum.
QNB’den, QNB mobil uygulamasındaki bu Android kaynaklı sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve müşterilerini daha fazla mağdur etmeden, kesintisiz bir şekilde hesaplara erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
