QNB Kartından Fazla Çekilen 1.211,69 TL İçin İade Talebi

QNB bankasına ait GO Kart kredi kartımla 22 Eylül 2026 tarihinde saat 23.56’da Airbnb üzerinden İstanbul’daki bir konaklama için harcama yaptım. Hem gelen 3D Secure SMS’te hem de Airbnb tarafından kesilen faturada tutar 20.436,48 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 21.648,17 TL çekildi. Yani tarafıma 1.211,69 TL daha fazla yansıtıldı.

Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı olarak başvurdum. Ancak görüştüğüm temsilciler, konuyu detaylı incelemek yerine lakayıt bir şekilde sadece kur farkı diyerek geçiştirdi. Daha önce farklı bankalara ait birçok kredi kartımla yine Airbnb üzerinden harcamalar yaptım ve hiçbirinde böyle bir kur farkı veya ekstra tutar yansıtılmasıyla karşılaşmadım. Bu durumun yalnızca QNB kartımda yaşanması beni rahatsız ediyor ve mağduriyet oluşturuyor.

Airbnb makbuzunda ve 3D SMS’te açıkça 20.436,48 TL görünen bir işlem için kredi kartımdan 21.648,17 TL çekilmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve fazla çekilen 1.211,69 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu tutarın iade edilmemesi durumunda bankanızdaki dört adet kredi kartımın tamamının kapatılmasını ve bankanızla olan tüm ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum.