to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb İşleminde Haksız Fazla Çekim Yapıldı
QNB kredi kartımın (sonu 8887 ile biten kart) ile Airbnb üzerinden yaptığım bir işlemde, bilgim ve onayım dışında fazla çekim yapılmıştır. Airbnb’de gördüğüm ve onay verdiğim tutar 16.865 TL olmasına rağmen, kart hareketlerime baktığımda aynı işlem için 17.926 TL çekildiğini fark ettim. Arada 1.061 TL fark bulunmaktadır. İşlemi 16’sında yaptım, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 18’inde bu fazladan çekilen tutarı gördüm.
Airbnb ile görüştüğümde, kendilerinin doğru tutarı yansıttıklarını, Türk fatura ve makbuzunun da KDV dahil doğru kesildiğini, sorunun bankadan kaynaklandığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Onay ekranında bana gösterilen ve SMS onay kodu olarak gelen tutar 16.865 TL iken, kartıma 17.926 TL yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
QNB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talep açıldı ve ilgili makbuz ve belgeleri mail yoluyla ilettim. Buna rağmen şu anda kartımdan fazla çekilen 1.061 TL hala iade edilmemiştir. Ben, onay verdiğim tutar dışında hiçbir şekilde fazladan çekim yapılmamasını ve haksız olarak çekilen 1.061 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında, onay ekranında görünmeyen bir tutarın kartımdan çekilmesini istemiyorum ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
QNB Türkiye kredi kartımın sonu 8887 ile biten kartımla 16 Nisan tarihinde Airbnb üzerinden yaptığım bir işlemde, bilgim ve onayım dışında fazla çekim yapılmıştır. Airbnb’de gördüğüm ve onay verdiğim tutar 16.865 TL olmasına rağmen, kart hareketlerime baktığımda aynı işlem için 17.926 TL çekildiğini fark ettim. Arada 1.061 TL fark bulunmaktadır. İşlemi 16 Nisan’da yaptım, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ise 18 Nisan’da bu fazladan çekilen tutarı gördüm.
Airbnb ile görüştüğümde, kendilerinin doğru tutarı yansıttıklarını, Türk fatura ve makbuzunun da KDV dahil doğru kesildiğini, sorunun bankadan kaynaklandığını ve bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Onay ekranında bana gösterilen ve SMS onay kodu olarak gelen tutar 16.865 TL iken, kartıma 17.926 TL yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
QNB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talep açıldı ve ilgili makbuz ve belgeleri mail yoluyla ilettim. Buna rağmen şu anda kartımdan fazla çekilen 1.061 TL hala iade edilmemiştir. Ben, onay verdiğim tutar dışında hiçbir şekilde fazladan çekim yapılmamasını ve haksız olarak çekilen 1.061 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında, onay ekranında görünmeyen bir tutarın kartımdan çekilmesini istemiyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve fazla çekilen 1.061 TL’nin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler iade gerçekleşti
Teşekkürler
