to read complaints and reviews, or file yours.QNB Hayat Sigortası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Reddi
11 Eylül 2026 tarihinde QNB üzerinden mobil şube kanalıyla 500.000 TL tutarında hayat sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında benden yaklaşık 32.000 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Ancak sigortanın 15 gün içinde iptal edilip bedelinin iade edilebildiğini kendi bankamdan değil, başka bir banka çalışanından öğrenmiş olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kredi kullandığım sırada QNB tarafından tarafıma bu konuda hiçbir açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Eğer 15 gün içinde iptal ve iade hakkım olduğu net bir şekilde anlatılsaydı, bu sigortayı sürdürmeme karar vermez ve 32.000 TL’yi ödemek zorunda kalmazdım. Daha sonra öğrendiğim bu bilgi üzerine QNB ile iletişime geçtiğimde sigortanın iptal ve iade talebimin karşılanmadığını sözlü olarak öğrendim.
Bilgilendirme eksikliği sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hayat sigortasının, kredime bağlı olarak düzenlenen ilgili poliçenin iptal edilmesini ve yaklaşık 32.000 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Olumsuz dönüş yapıldı. Çözüm üretmediler. Tabi ki kendi bilgilendirme eksikliklerini müşteriye yüklüyorlar. Çok üzücü.
