to read complaints and reviews, or file yours.QNB Fix Sanal Kartımdan İzinsiz 975 TL Harcama Mağduriyeti
QNB Fix sanal kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 10 Aralık Çarşamba günü saat 18.29’da “Aliexpress London GB” açıklamasıyla 975 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve sanal kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez QNB müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin sanal kartımdan yapıldığı, kartımın iptal edildiği ve ertesi gün benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir.
İzinsiz yapılan bu 975 TL’lik işlemin acil şekilde iptal edilmesini ve tutarın kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şu an 975 TL olan tutara üstüne 45 lira daha eklenip 1020 TL olmuştur halla mağduriyetim giderilmemiş en kısa zaman giderilmesini talep ediyorum ve en kısa sürede kartımı kapatmayı düşünüyor sizin kartınız kullandığımdan dolayıda pişmanım
