to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan Yetkisiz Hbomax Üyeliği Şikayeti Ve İyzico Güvenlik Sorunu
Bugün QNB Finansbank Akıllı Asistan kartımdan hbomax üyeliği harcaması yapıldığını ve memnun kalırsam feed back vermem için bana bildirim gönderdi. Ben böyle bir üyelik almadığımdan hemen şüpheye düştüm. Hbomax hesabıma girerek üyelik alınıp alınmadığını kontrol ettim. Benim hbomax hesabımda böyle bir işleme rastlamadım. Akabinde kartımı iptal ettirerek harcama itirazında bulundum. Müşteri hizmetleri saat 18.00 sularında Facebook (400 TL) ve yabancı bir site (iki adet 14.000 TL’lik) üzerinden farklı işlemler denendiğini ama bankanın onay vermediğini iletti. Şükür ki fazla zarara uğramadan hemen fark edip aksiyon aldım. Böyle bir işlem görürseniz ciddiye almanızda fayda var.
Hbomax üyelik ödemesi iyzico üzerinden yapılmış. Bu konuda oldukça hayal kırıklığına uğradım. Zira iyzico gördüğüm sitelere güveniyordum. Ancak görüyorum ki kendileri ilk defa işlem yapılan bir platform için bir mesajla onay alma zahmetinde bulunmamışlar. Iyzico'ya önerim güvenlik önlemlerini arttırmaları, hbomax'la alakalı bir sürü şikayet olduğu halde neden bu konuda bir adım atılmamış? Neden çalınan kartlar kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmaya devam ediliyor? Public persona'nıza zarar verdiniz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ben bu şikayeti QNB için mi yazdım da yazdığım şikayeti değiştiriyorsunuz? Bu şikayet iyzico şikayeti kafanıza göre iş yapıyorsunuz. Banka zaten gerekli desteği sağladı. Iyzico neden ilk ödemede benden onay almıyor. Şikayetvar'dan da şikayetçiyim. Lütfen bir açıklama yapın.
