QNB Finansbank'tan Üyelik Ücreti Haksız Kesildiği İçin İade Talebi

Son dört rakamı 6267 olan QNB Finansbank kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 1.056,25 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmemiş haksız bir şart olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunduğunu hatırlatmak isterim.

Belirtilen kanun ve yasal dayanaklar doğrultusunda tarafımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve ayrıca tarafıma e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesabımın iptali için QNB Finansbank şubesi nezdinde gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.