Kredi Kartıma Yansıtılan Haksız Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Son dört rakamı 3426 olan QNB Finansbank kredi kartımdan, 24.02.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmemiş haksız bir şart olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararına dayanarak, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunduğunu hatırlatmak isterim.

Belirtilen kanun ve yasal dayanaklar doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini ve ayrıca tarafıma e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesabımın iptali için QNB Finansbank şubesi nezdinde gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.