to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait son 4 hanesi 2145 ile biten kredi kartımdan, 15 Ocak 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve üzerinde devam eden taksitlerim bulunuyor.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan bu kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, alınan bu yıllık kart aidatının hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. Bu kapsamda yalnızca 15 Ocak 2025 tarihinde kesilen 982,50 TL’lik kart aidatının, koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve sonucun yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler ücret tarafıma iade edildi.
