to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Kesildi, İade Talebi
Yaklaşık bir yıl önce çalıştığım kuruma toplu olarak gelen QNB Finansbank çalışanları, bizleri hesap açmaya yönlendirdiler. Hesap ve kredi kartı açılışları sırasında kredi kartı yıllık aidatı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretin alınacağından bahsedilmedi.
Kartı yalnızca bir adet otomatik ödeme talimatı için kullanıyorum, bunun dışında herhangi bir harcamam olmadı. Buna rağmen bu ay gelen ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 2980’dir.
Sözleşmede yer alıyor olabilir ancak hesap ve kart açılışı sırasında bu önemli bilginin özellikle belirtilmemiş olmasını doğru bulmuyorum ve bu durumu kınıyorum. Konu ile ilgili yapay zeka yardımıyla D**** Hanım ile görüştüm fakat aidat iadesi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle yansıtılan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için toplu hesap ve kart açılışlarında çalışanlarınızın müşterileri açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum.
İlginiz için teşekkür ediyorum.
