to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Yanlış Transfer Nedeniyle 3 Günlük Faiz Kaybı Ve İşlem Ücreti İadesi Talebi
Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve tüm harcamalarımı bu banka üzerinden gerçekleştiriyordum. 19.01.2026 tarihinde VakıfBank’taki bireysel vadesiz hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 209 TL göndermem gerekirken yanlışlıkla 209.000 TL transfer ettim. Hatanın farkına varır varmaz QNB Finansbank müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak durumu bildirdim ve işlemin düzeltilmesi için destek istedim.
Ancak müşteri hizmetleri, bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını, paranın 3 gün boyunca hesapta kalacağını ve aynı gün içerisinde bu tutara ulaşamayacağımı ifade etti. Bu süreçte VakıfBank tarafında 3 günlük yüksek tutarlı faiz ödemek zorunda kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca QNB Finansbank, para aktarımı sırasında benden 22 TL işlem ücreti aldı.
Bu yaşanan süreçte hem ilgisizlik hem de çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım ve maddi zarara girdim. QNB Finansbank’tan, bu olay nedeniyle oluşan 3 günlük faiz kaybımın ve alınan transfer işlem ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
