to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a yaklaşık iki aydır kredi kartı başvurusu yapmama rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tüm başvurularım reddediliyor. Başvurularımı hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet bankacılığı kanalıyla gerçekleştirdim.
Yaklaşık beş ay önce banka yetkilileri, maaş müşterisi olduğumu belirterek hesap giriş-çıkışlarıma dikkat etmemi, bu süreçte hesabımı düzenli kullanmam halinde üç ay içinde tarafıma kredi kartı verileceğini söylediler. Ben de yüksek bir limit talep etmediğimi, maksimum 50.000 TL limitli bir kart istediğimi, düzenli ödemelerle kredi notumu yükseltmek, bankaya daha bağlı bir müşteri olmak ve ileride ev ve araç kredileri için sicilimi düzeltmek istediğimi özellikle ifade ettim. O dönemde tarafıma Aralık ayı başında kredi kartı verileceği sözlü olarak iletildi.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne telefonlarıma geri dönüş yapan oldu ne de internet üzerinden yaptığım başvurularla ilgili herhangi bir dönüş sağlandı. Son olarak durumu sorduğumda ise “Genel merkez izin vermiyor, bizimle ilgili bir durum değil” denilerek gerekçe paylaşılmadı. Bu tutarsızlık ve açıklama yapılmaması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve bankanıza olan güvenimin sarsılmasına neden olmaktadır.
Kredi kartı başvurumun, daha önce tarafıma verilen sözler de dikkate alınarak genel merkez tarafından tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, objektif bir analiz yapılarak sonucunun yazılı ve açık bir biçimde tarafıma bildirilmesini ve bu sürecin hızlı bir şekilde sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta uzun süredir maaş müşterisi olarak hizmet alıyorum ve vadesiz hesabımı da aktif şekilde kullanmaktayım. Aylık net gelirim 105.000 TL seviyesinde olup, yüksek kredi notum var. Diğer hiçbir bankada gecikmiş borcum veya olumsuz bir kaydım bulunmuyor. Son 6 ay içinde, hem müşteri hizm...
QNB Finansbank maaş müşterisi olmama rağmen, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olarak düşük tutarlarla onaylanıyor. Bugün gerçekleştirdiğim başvuruda yalnızca 50.000 TL krediye onay verildi, oysa diğer bankalarda 130.000 TL tutarında kredi ...
QNB Finansbank’ta yaklaşık iki yıldır maaş müşterisiyim ve bu süreçte defalarca kredi kartı başvurusu yaptım. Son olarak bugün telefon üzerinden kredi kartı başvurusu gerçekleştirdim. Başvurumu yaptıktan sonra tarafıma yalnızca olumsuz yanıt iletildi, herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Müşteri hizme...
QNB Finansbank’ın “yeni müşteri ol, sıfır faiz kredi verelim” şeklindeki reklamını görerek bankaya yeni müşteri oldum. Reklamda vadedilen sıfır faizli krediden yararlanmak için 29.12.2025 tarihinde başvuruda bulunmak istediğimde, kredi puanımın düşük olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmad...
Yaklaşık 10 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve bankayla sadece bu kredi kartı üzerinden çalışıyorum. Yıllardır limitim 300.000 TL iken, kendi isteğimle 9 ay önce kart limitimi 100.000 TL’ye düşürdüm. Şu anda limitimin 250.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum; ancak hem mobil uygulama üzerinde...
Yorumlar