QNB Finansbank'ta Promosyonun 2.500 TL Eksik Ödenmesi

QNB Finansbank ile sorun yaşadım. Emekli promosyonundan istifade etmek bana cazip gelen bu bankaya emekli maaşımı taşıdım. Belli şartları yerine getirirsem toplam 31.000 TL olan promosyonun 28.000 TL. Sinin ilk maaşımın yatırılmasından 2-3 gün sonra hesabıma yatırılacağı söylendi. Banka görevlisi iki adet otomatik ödeme talimatı, 100.000 TL kredi çekimi, hesabıma tanımlanan avanstan 10000 TL kullanım gibi şartlarını talep etti hepsini yerine getirdim. Yaklaşık 3 hafta sonra hem kendi üzerime hem de eşimin üzerine çektiğim 250.000 TL'lik toplamda 500.000 TL'lik kredinin tamamını dosya masrafı ve diğer faizleriyle birlikte kapadım. Bu işlemde hem banka görevlisi hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm bir sorun olmayacağı tarafıma iletildi. İlk maaşımı aldıktan sonra dedikleri gibi promosyon yattı ancak 25.500 TL. Olarak. 2500 TL eksikti. İlgililerle görüştüm şikayet dosyası oluşturuldu.

Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı ve tüm şartları yerine getirdiğim, paranın yatırılması gerektiği söylendi. Sonra bankadaki müşteri temsilcisi aradı yatan promosyonu iade etmem gerektiğini, promosyonun tamamının yatırılacağını söyledi. Başka bankanın avansından göndererek promosyonu iade ettim. Birkaç gün sonra promosyon hala yatmayınca aradığımda krediyi erken kapadığım için 2500 TL'nin yatırılmayacağını öğrendim. Sonuç olarak birincisi kredimi her türlü masrafıyla erken kapadım ikincisi eksik yatırdıkları promosyonu başka bankadan faizli şekilde çektiğim parayla kapattım üçüncüsü promosyonumun hesabıma ne zaman yatırılacağı konusuyla ilgili kimseden bilgi alamadım. Tamamen kendimi yanıltılmış hissediyorum ve kazanmayı düşünürken kayba uğruyorum.