QNB Finansbank Emekli Promosyonunda Eksik Ve Gecikmeli Ödeme Sorunu

QNB Finansbank emekli promosyonun hem eksik yatmış olması hem de geri kalan kısmın henüz sonuçlanmaması.
QNB Finans banktan emekli promosyon maaşımı güncellemek istedim. 22.07.2025 tarihinde iletişime geçtim lakin yeterli bakiyem olmadığı için işlem yapmadılar. Oysaki annem için başka bankadan işlem yaptık. Kesinti olmadan promosyonu yenilediler ve birkaç saat içinde yatırdılar. QNB Finans hariç diğer bankalarda süreç daha kolay. 23.07.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtim taahhüt sürem dolmadığı için önce ödemem gereken miktarı benden kestiler. Daha önce 2 tane otomatik fatura talimatım olmasına rağmen bunu kabul etmeyip 2 tane daha yeni otomatik fatura talimatı istediler. Halbuki teyzem için başka banka yenisini istemeyip olanı kabul etmişti. Her neyse yeni 2 fatura talimatı verdim. Ertesi gün bana eksik olarak promosyon yattı. ( Bu da şaşırtıcı hiç bu kadar erken yatırmazdı QNB Finans.) Faturalarım için olan 3.000 Tl yatmadığı için mobilden iletişime geçtim. 3 gün içinde yatar dediler. Bekledim yatmadı. Tekrar iletişime geçtim, aynı anda yatması gerekir vs dediler. Bir dedikleri diğerini tutmuyor yani! Güvenlik gereği ekran görüntüsü almama izin vermeseler de konuşmalarımız kayıt altında hepsini buradan yükleyebilirim. Her bağlandığım kişi farklı bir şey söyledi. Bir numara verdiler ve onu arayıp durumumu izah ettim. Şikayet kaydımı oluşturdular lakin 2 gündür inceleme içindeler. Benden para kesmeye gelince anlık kesinti yapıyorlar ama bana yatıracakları 3 bin için kaç gündür bekletip paramı işletiyorlar. Diğer bankalara geçiş yapsaydım süre bu kadar uzamazdı. Defalarca mobilden bağlandım, defalarca çağrı merkezi ile görüştüm lakin çözüm olmadı. Onlara da söyledim şikayet vara yazacağımı. Buraya bu kadar açıklama yazdırarak bile zamanımdan çaldılar. Kaç yıldır QNB Finansbank müşterisiyim. Hem kendi maaşımı hem emekli maaşımı buradan alıyorum. Maaş müşterisiyim ama hiç önem arz etmiyor. Durumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.