QNB Finansbank'ta Haksız Kesinti Sorunu

QNB Finansbank kredi kartı borcumu ödeyemediğimden dolayı maaş haczi kanalıyla banka borcunu tahsile başladı. Ancak maaş haczinin yanında, söz konusu kartla ilgili banka kredi kartı tasfiye bedelini maaşım yatar yatmaz kesmekte. Müşteri hizmetlerini aradım ancak son derece havada, hatta herhangi bir bilgileri olmadan cevap vermeye çalıştılar ve makul bir cevap veremediler. Bankanın borç tahsilatı yapan hukuk firmasıyla görüştüğümüzde maaş haczi dışında herhangi bir ödemenin yapılmadığını iletiyorlar ve kesilen bu tasfiye bedellerinin hiçbir şekilde borca istinaden olmadığını söylüyorlar. Avukatım kanalıyla gerek şubeye, gerekse müşteri hizmetleriyle ve gerekse hukuk bürosuyla bu konuyu çözüme ulaştırmaya çalışıyoruz, fakat ortada geçerli bir açıklama yapılmadığı gibi maaş haczi kanalıyla borcun tahsil edildiği bir kart için tasfiye bedeli bilgim ve onayım olmadan maaşım yatar yatmaz kesiliyor, hatta el koyuluyor demem yanlış olmaz. Yapılmış olan haksız bu kesintilerin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm kanuni yollara müracaat edeceğimi söz konusu bankaya iletmek isterim.