to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Bilgilendirme Olmadan Kart Kısıtlaması Ve Ödeme Engeli
31.07.2026 tarihinde geç saatlerde QNB Finansbank internet/mobil bankacılığına girdiğimde, kredi kartım için “kredi kartınızda kısıtlama bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı gördüm ve kartımın kullanıma kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle hem kredi kartı borcumu ödeyemiyorum hem de günlük harcamalarım için ödeme yapamıyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak karşımdaki personel sistemde bilgi görüntüleyemediğini söyledi ve somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Şu anda kartım hem limit kısıtı hem de kullanım dışı olması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şikayetime eklediğim ekran görüntülerinde kredi kartıma ilişkin limit kısıtı uyarısı açıkça görülmektedir. Herhangi bir sorun, gecikme ya da bana bildirilen bir gerekçe olmamasına rağmen kartımın bu şekilde kısıtlanmasının nedeninin açıklanmasını, gerekli kontrollerin acilen yapılarak kredi kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
