QNB Finansbank’ta 982,50 TL Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talep Ediliyor

Sonu 6941 ile biten QNB Finansbank Troy temassız kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın haksız ve yersiz olarak tahsil edildiğini düşündüğüm için, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve kartımdan herhangi bir kullanım/üyelik ücreti tahsil edilmeyecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” hükmü yer almaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu ücretin iptali ve tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın geri yatırılmayacağı bilgisi verildi. Kartımın son dört hanesi 6941, müşteri numaram 25372217’dir. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak, yapılan bu kesintinin yeniden değerlendirilmesini, 12.01.2026 tarihinde tahsil edilen 982,50 TL’lik kart aidatının iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda hukuk sürecini başlatacağımı, yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca QNB Finansbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.