QNB Türkiye QNB Finansbank'ta 4 Yıldır Çözülemeyen İşlem Kısıtı Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet · 2025-09-26T17:32:45+03:00

QNB Finansbank’ta yaklaşık 4 yıldır çözülmeyen bir işlem kısıtı sorunu yaşıyorum. Ben bankanın maaş müşterisiyim ve her ay maaşım ile avansım bu bankaya yatıyor. Ancak, 3 gün üst üste farklı bankalardan hesap açtığım gerekçesiyle tarafıma şüpheli kullanıcı muamelesi yapılarak işlem kısıtı uygulanıyor. Diğer hiçbir bankada bu tür bir sorun yaşamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter arama yetkim olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Hesabımın bağlı olduğu Büyükçekmece şubesine gidip yardım istediğimde de çalışanlar yardımcı olmuyor. Sorunumun ne olduğunu açıkça belirtmiyor, sadece şüpheli kullanıcı olduğumu söylüyorlar. Bu durum 4 yıldır sürekli devam ediyor ve her ay maaşım ve avansım yattığında iş yerimden izin almak zorunda kalıyor, şubeye gidip nakit olarak para çekiyorum. Bu da hem zaman hem de nakit kaybı yaşamama neden oluyor. Hiçbir yasal takip, borç ya da finansal problemim yok. Artık QNB Finansbank’ın bu sorunu tamamen çözmesini, hesabımın ve bankacılık hizmetlerimin diğer bankalarda olduğu gibi sorunsuz şekilde kullanılabilir olmasını istiyorum. Sürekli mağduriyet yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ahmet

Beklemedeyim.

Ahmet

QNB Finansbank size söylüyorum, kardeşim siz şaka mısınız? Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Büyükçekmece şubesi beni arayıp diyor ki, Ahmet Bey biz size maaşınızı çekebilmeniz için bir kart gönderelim, ama diğer bütün işlemleriniz yine kısıtlı kalacak diyor. Yahu siz okuduğunuzu anlamıyor musunuz? Ben tüm haklarımı kullanmak istiyorum! Siz ne enteresan bir bankasınız? Diğer tüm bankalar bana hiçbir işlem kısıtı koymazken size ne oluyor? Dalga geçiyorsunuz gerçekten. Ben kartı ATM'ye takıp para çekmeye kalksam ATM bana maksimum kaç tl verecek? Ben her gün ATM'ye gidip para çekmeyle mi uğraşacağım? Siz işi daha da zorlaştırıyorsunuz. Bu işi ya kökünden çözün ya da ben artık gözümü kararttım size dava açacağım kardeşim. Yettiniz gerçekten. Millet bankalarda cirit atıyor affedersiniz yemedikleri iş kalmıyor. Ben işinde gücünde sıradan bir kuryeyim, neymiş üç gün üst üste farklı bankalardan hesap açmışım gerekçesiyle benim 4 yıldır işlem kısıtlarımı kaldırmıyorsunuz. Güvenlik amacıyla 6 aylık gibi cüzi bir süre yapsaydınız beklerdim anlardım. Ama bu sıkıntı 4 yıldır sürüyor ve ben peşine düşmediğim sürece sizin bu kısıtları kaldıracağınız yok. Bu işi kökten çözün yettiniz artık. Sakin kalamıyorum.