QNB Finansbank Yıllık Kart Ücreti Haksız Şekilde Alındı Ve İade Talebi Reddedildi

QNB Finansbank’a ait, kendi adıma kayıtlı CardFinans kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini, bugün kredi kartı hesap özetimi incelediğimde fark ettim. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınacağı konusunda yeterince bilgilendirildiğimi düşünmüyorum ve bu tutarı kesinlikle haklı bulmuyorum.

Bu ücretin iadesi için banka ile müşteri hizmetleri ve şube kanalı üzerinden görüşmeme rağmen, talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. ve 5. maddeleri uyarınca, tüketicinin açık onayı olmadan alınan ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik kararlarında da kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin, tüketici aleyhine tek taraflı ve haksız şart olduğu açıkça belirtilmektedir. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak aidatsız kredi kartı teklifini öğrendim; buna rağmen mevcut kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretini ödemek zorunda olduğum tarafıma bildirilmiştir.

Bu kapsamda, hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda ParaPuan olarak kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.