to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait sonu 0649 ile biten kredi kartıma, 12.04.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2018–2019 yılından beri bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım.
Bu aidatla ilgili bankanızla görüştüğümde, buradan iade gerçekleştiremiyoruz şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu ücretin alınmasını ve iade talebimin karşılıksız bırakılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.
Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki üyelik aidatının ve varsa bu tutara işletilen faizin hiçbir ek şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank Extra kredi kartımı daha önce yapılandırmış ve tüm borcumu 2025 Mart ayında tamamen kapatmış olmama rağmen, aynı tarihten bu yana kartımda limit kısıtlaması devam ediyor. Kart limitim 48.000 TL olarak görünmesine rağmen kullanılabilir limitim 0 TL görünüyor ve kartımla hiçbir şekilde ...
QNB Finansbank’a ait Visa kredi kartımdan 21 Şubat 2026 tarihinde 865,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın kartımdan kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yıllık kart aidatımın iadesi yapılmadı ve her...
QNB Finansbank kredi kartıma yaklaşık 70.000 TL borcum varken, yaşadığımız ciddi ekonomik sıkıntılar nedeniyle bu borcu banka ile görüşerek 10.000 TL’lik taksitlere böldürdük. Ancak bir süre sonra bu taksitleri de ödeyemez hâle geldik ve bu kez aracımıza haciz ve yakalama işlemi uygulandı. Süreç boy...
QNB Finansbank Extra kredi kartımı daha önce yapılandırmış ve tüm borcumu 07.11.2025 tarihinde tamamen kapatmış olmama rağmen, aynı tarihten bu yana kartımda uygulanan limit kısıtlaması hâlâ devam etmektedir. Kart limitim 26.000 TL olarak görünmesine rağmen kullanılabilir limitim 0 TL görünmekte ve ...
Yorumlar