to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Yıllık Kart Aidatının 1.115 TL İadesi Reddi
QNB Finansbank kredi kartıma 15 Temmuz tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aidatın iadesi sağlanmadı.
Yasal düzenlemelere ve emsal kararlara rağmen bu şekilde yıllık kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, kartımdan kesilen 1.115 TL’lik yıllık üyelik aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartıma 15.07.2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve kartıma alınan bu ücretin hiçbir şekilde tarafıma önceden açıkça bildirilmediğini düşünüyorum.
Kartıma alınan bu yıllık üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı şekilde, geçmiş dönemlerde haberim olmadan kesilmiş olabilecek tüm kart aidatlarının da tespit edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın tahsil edilen bu yıllık üyelik ücretini haksız şart olarak gördüğümü, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.115 TL’nin ve önceki dönemlerde tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının iptal edilip eksiksiz olarak tarafıma iadesini arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arayan çözüm üreten olmadı
Arayacaklarını söyleyip yalan söyleyen ve asla çalışılmaması gereken banka hala aramamıştır
