QNB Finansbank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 2900 olan bireysel kredi kartıma, 19 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır banka kredi kartı müşterisiyim ve 2016 yılından bu yana bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kart için tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere imkanı bulunmayan üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu açıkça kabul edilmektedir.

Bu sebeplerle, 19 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık kart aidatının ve varsa önceki dönemlerde kesilmiş aidatların, herhangi bir koşul ileri sürülmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebimi iletmeme rağmen, kart aidatıyla ilgili mağduriyetim giderilmemiştir.

İlgili kesintilerin en kısa sürede incelenerek kredi kartımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde tüm yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı ve QNB Finansbank nezdindeki kredi kartı ile hesap kartı ürünlerimi iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.