to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 1614 olan bireysel kredi kartıma 19 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 4 yıldan fazladır banka kredi kartı müşterisi olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için alınan bu ücreti kabul etmiyorum.
Bu kart için tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere imkanı bulunmayan üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, 19 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık kart aidatının ve varsa önceki dönemlerde kesilmiş aidatların koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili kesintilerin en kısa sürede incelenerek kartımdan tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini, aksi halde tüm yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı ve QNB Finansbank’ın kredi kartı ve hesap kartı ürünlerini iptal edeceğim bilgisini kamuoyunun ve bankanın dikkatine sunarım.
Müşterisi olduğum QNB Finansbank’ın sonu 6103 ile biten kredi kartıma, 22 Aralık 2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 1.115,50 TL yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarih...
QNB Finansbank tarafından sunulan Miles&Smiles kredi kartımın son 4 hanesi 1241 olan kartımdan, 02.12.2025 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, 10.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aks...
Son 4 hanesi 5510 olan QNB Finansbank QNB Extra kredi kartıma, 17 Ocak 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtılmıştır. 2025 Ocak ayından beri bu kartı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın ekstreye y...
Son 4 rakamı 8261 olan QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma, 7 Ocak tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bu kartı kullanıyorum ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etmiş ve müşteri memn...
Yorumlar