QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 3417 olan bireysel kredi kartıma, 19 Nisan 2026 tarihinde 235,25 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır banka kredi kartı müşterisi olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için alınan bu ücreti kabul etmiyorum.
Bu kart için tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere imkanı bulunmayan üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, 19 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 235,25 TL yıllık kart aidatının ve varsa önceki dönemlerde kesilmiş aidatların koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili kesintilerin en kısa sürede incelenerek kartımdan tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde tüm yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı ve QNB Finansbank’ın kredi kartı ile hesap kartı ürünlerini iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar