QNB Finansbank Yeni Müşteri %3 Faiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama Ve Mobil Bankacılık Hatası

QNB Finansbank’a yeni müşteri olurken, bana yeni müşterilere özel 150 000 TL’ye kadar %3 faiz oranlı kredi kampanyasının bulunduğu ve bu kampanyadan bir ay boyunca yararlanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek müşteri oldum; ancak kampanyadan faydalanamıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden bu kampanya kapsamındaki krediyi kullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak yakın zamanda başvuru yaptığım ve daha sonra tekrar denemem gerektiği yönünde hata veriyor. Aradan günler geçmesine rağmen aynı uyarı devam ediyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği söyleniyor; ancak kampanyanın yalnızca bir ay geçerli olduğu belirtilmişti. Süre daralırken “bekleyin” denilmesi, verilen sözle çelişiyor ve kampanyadan fiilen yararlanmamama neden oluyor.

QNB Finansbank’ın yeni müşteri olurken bana taahhüt ettiği bu %3 faiz oranlı kredi kampanyasından, belirtilen koşullar dahilinde yararlanılmasını ve mobil bankacılıkta yaşanan sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.