QNB Finansbank Xtra Kart Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum QNB Finansbank Xtra kredi kartımdan 29 Ocak 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Daha önce de benzer bir kesinti yapılmış, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası aidat tarafıma iade edilmişti. Kartımın son 4 hanesi 7919’dur ve bu işlemi internet şubesi üzerinden fark ettim.

Bu ücretin iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum; ancak aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapatmayı düşünüyorum.

Ayrıca, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararına göre, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilmiştir.

Tüm bu gerekçelerle, 29 Ocak 2026 tarihinde alınan 1.115,50 TL kart aidatı başta olmak üzere alınan aidat ücretlerinin tamamının tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.