to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Troy Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Reddi Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımın sonu 1743 ile biten Troy kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 01.11.2026 tarihinde kesilen Kasım ayı ekstreme 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim.
Bu ücretin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüştüğüm temsilci, bedelin iptalinin mümkün olmadığını, istersem kartıma 750 TL ParaPuan yükleyebileceklerini iletti. Yıllık üyelik ücretinin tamamının iptalini talep ettiğimi, bu nedenle teklifi kabul etmediğimi ve gerekirse kartı kapattıracağımı belirttim; ancak buna rağmen aidat iadesi yapılmadı ve görüşme herhangi bir çözüm olmadan sonlandı.
Kartı aktif kullanan bir müşteri olarak, ekstreme yansıtılan 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde kartımın iptali dahil gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
