QNB Finansbank Sanal Kartımda Yetkisiz Apple Ve Yılmaz Ticaret İşlemleri İptal Talebi

08.09.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartıma bağlı sanal kartım üzerinden tarafımdan gerçekleştirilmeyen ve onaylamadığım üç adet işlem yapılmıştır. İşlemlerden biri 179,70 TL tutarında olup, diğer işlemler Apple üzerinden gerçekleşmiştir. Banka hareketlerimde Apple.com/bill ve Yılmaz Ticaret adına toplam 7.619,47 TL tutarında bekleyen işlemler görülmektedir. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Söz konusu işlemlerle ilgili olarak tarafımdan herhangi bir onay, talimat veya doğrulama yapılmamıştır. İşlemler öncesinde bana herhangi bir doğrulama kodu gönderilmemiş, gerçekleşen işlemlerle ilgili SMS bildirimi yapılmamıştır. Sadece daha sonra başka bir işlemin reddedildiğine dair bir SMS aldım, bu sayede durumu fark ettim.

İşlemleri fark etmem üzerine derhal bankaya bildirimde bulundum, kartım ve mobil bankacılık erişimim güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve işlemlere itiraz ettim. Buna rağmen, tarafımdan gerçekleştirilmediği açık olan bu işlemler nedeniyle doğan veya doğabilecek maddi zararın bana yükletilmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen işlemlerin bankanız tarafından ivedilikle incelenerek iptal edilmesini, tahsil edilen veya tahsil edilecek tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi yöntem veya doğrulama adımları kullanılarak gerçekleştirildiğine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.