QNB Finansbank Parapuanlarımı Opet İstasyonunda Kullanamadım Mağdur Oldum

01 Kasım 2025 tarihinde saat 14:30’da Samsun’daki Opet Ulusoy akaryakıt istasyonunda QNB QNB Finansbank kredi kartımla ParaPuan kullanmak istedim. Ancak görevli, QNB Finansbank pos cihazının çalışmadığını söyleyerek ParaPuan kullanımıma izin vermedi. Başka bir çözüm sunulmadı ve kendi cebimden 800₺ ödeyerek akaryakıt almak zorunda kaldım.

Bu istasyonun, QNB müşteri hizmetlerinin bana bizzat önerdiği ve ParaPuan kullanılabileceği belirtilen bir anlaşmalı nokta olmasına rağmen, böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten mağdur etti. Parapuanlarımı sonuna kadar kullanabilmem gerekirken, “pos cihazı çalışmıyor” denilerek yanıltılmak kabul edilemez. Parapuanlarımı kullanamayacaksam otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi düşünüyorum. ParaPuan'ları gerçekten kullanılabilecek yerlerle anlaşma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.