to read complaints and reviews, or file yours. 
CardFinans kredi kartımın 11. Ay borcunu hesap kesim döneminde ödedim. Buna karşın QNB Finansbank, 30/11/2023 tarihinde bu borcun asgarisi olan 50 TL'nin ödenmediğine dair Findeks'e bildirimde bulunmuş. Güncel risk raporumu aldım ve halen bu borcun 4 gündür ödenmediği yazıyor. Bankayı aradığımda ise herhangi bir borcumun olmadığını, hatta bugüne kadar hiçbir zaman ödemelerde gecikme yapmadığımı ekranlarında gördüklerini söylüyorlar. Buna karşın Findeks'e aynı banka Şubat 2023 ve Mayıs 2023 tarihlerinde yine borcumun gecikmede olduğu bilgisini göndermiş ve kredi notumu düşürtmüş. Defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm. Bankanın temsilcileri Findeks'in ne olduğunu bilmiyor! Kredi notum bu bankanın yanlış bilgilendirmesi yüzünden düşürülüyor. Banka temsilcileri ise Findeks'in verileri güncel olmadığı için bu borcun öyle göründüğünü, kendi bankalarının Findeks ile veri paylaşmadığını, kredi notumu da Findeks'ten değil kendi bankalarından öğrenmem gerektiği gibi bir sürü saçma şey saydılar. Az önce Findeks temsilcisi ile görüştüm. Banka ekstremi 28.11.2023 tarihinde kesmiş ve son ödeme tarihi 08.12.2023 olan bu borcu, sanki dönem içinde ödememişim gibi 30.11.2023 tarihinde Findeks'e "Gecikme" olarak raporlamış. Banka ise bu hatayı kabul etmiyor, Findeks'in güncelleme yapması gerektiğini, kredi notumu da Findeks'ten değil banka şubesinden almam gerektiğini iddia ediyorlar. Findeks ise bankanın herhangi bir güncelleme verisi göndermediği için buna Kredi Kayıt Bürosu üzerinden itiraz etmem gerektiğini söyledi. İtirazda bulundum. Bankanın yaptığı hatayı düzeltmesini istiyorum; ama düzeltmeyeceklerini de biliyorum. Borçlarımı kapatıp bu bankayla tüm ilişkimi keseceğim. QNB Finansbank, ödediğiniz borcu sanki ödememişsiniz gibi işleyip kredi notunuzu düşürtüyor!
Ödemiş olduğum borç için KKB'ye itirazda bulundum. Bankanın sisteminde herhangi bir borcum olmadığı, bütün borçlarımı ödediğim tarafıma iletildi. KKB'nin itirazım için bankadan istediği bilgiye banka yanlış beyanda bulunmuş ve halen 50 TL gecikmede borcumun olduğunu göndermiş. Bu banka müşterilerinin ödediği borçlarını sanki ödememiş gibi KKB'ye bildiriyor ve yanlış beyanda bulunuyor.
QNB Finansbank'tan 15 önce ödemesini yaptığım kartımın hala Findeks üzerinden gecikmede görünmesi? Bu durum benim kredi notumu olumsuz etkiliyor ve oldukça can sıkıcı. Bir an önce bankadan mı kaynaklı Findeks'ten mi bilmiyorum ama düzeltilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank adaletsizlik yaptı. Yapmış olduğum kredi kartı asgari tutar ödemem için önce ödeme gözükmüyor avukata devrettik dediler, sonra itirazım üzerine 26 Mayıs 2023 de ödeme yapsaydınız avukata verilmez dediler. Sonra 26 Mayıs 2023 de ki ödemeyi gördüler sonra 50 TL noksan yatırmışsınız dedi...
02.01.2023 tarihinde kapatmış olduğum kredi kartım Kredi Kayıt Bürosu raporunda (Findeks) açık görünüyor. Banka ile görüştüğümde bana hayır kartınız kapalı diyor Findeks raporuna itiraz ettiğimde bankanın cevabı kartın açık olduğu yönünde. Siz insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz....
QNB Finansbank Kredi Kartımda gecikme olmadığı halde gecikme görünmektedir. Findeks raporumda puanımı olumsuz etkilemekte ve diğer tüm bankalarda ki kredi notumu düşürmekte olan bu durumun düzeltilmesi adına banka ile irtibata geçmeye çalışmama rağmen ne yazık ki bir sonuç alamamaktayım. Mağduriyeti...
14.10.2023 tarihinden kredi kartımın mevcut bakiyesi 8.000 TL iken -25.899 TL 'ye düşmüştür. Fark ettiğim an çağrı merkezini aradım ve saat 16:00 de A**** isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm. Temsilci 15 dakika kredi kartı hareketlerimi inceledi ve durum için mantıklı bir açıklama yapamadı. 1-2 s...
Yorumlar