to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Müşteriliğimi Sonlandıramıyorum: KVKK Engeli Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet
QNB Finansbank müşteriliğimi tamamen sonlandırmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. QNB Mobil uygulaması üzerinden bankadan tamamen çıkış yapmak istediğimde sürekli karşıma KVKK metni çıkıyor ve bu ekrandan öteye geçemiyorum. Her denememde sistem beni aynı KVKK metnine yönlendiriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefonda da çözüm sunulmadı, “olmuyor” denilerek işlemim sonuçlandırılmadı. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri kanalı üzerinden defalarca uğraşmama rağmen müşteriliğim hâlâ sonlandırılmadı.
QNB Finansbank nezdindeki tüm müşteriliğimin, ek bir onay veya KVKK metni zorunluluğu olmadan derhal ve tamamen sonlandırılmasını; bu süreçte karşılaştığım mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
