QNB Finansbank Mobil Bankacılıkta EFT İşleminde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Ahmet

10 Nisan 10:00

QNB Finansbank kredi kartımı kullanarak mobil bankacılık uygulaması üzerinden başka birine EFT yapmak istiyorum; ancak son iki gündür her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor.

Kullandığım kart QNB Finansbank Mastercard ve kartımın son dört hanesi 5233’tür. Günlerdir defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum; bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunun ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

QNB Finansbank’ın bu teknik sorunu en kısa sürede tespit ederek çözmesini, kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden EFT işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

10 Nisan 10:13 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Fix Card İle 4 Gündür EFT Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

QNB Türkiye

02 Ekim 2025 16:28

593

"Teşekkürler"

QNB Türkiye Mobil Bankacılıkta Sürekli Hata Nedeniyle EFT Ve IBAN İşlemleri Yapılamıyor

Yaşar

QNB Türkiye

01 Şubat 00:31

1.116

QNB Finansbank mobil uygulamasına giriş yaparken üç gündür “Şu anda geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum. Bu hata nedeniyle hem EFT yapamıyorum hem de IBAN paylaşımı gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu çöz...

Eksik Döküman Nedeniyle EFT İşlemi Engellendi

Ömer

QNB Türkiye

11 Şubat 22:03

484

QNB Finansbank bireysel hesabım üzerinden mobil bankacılık uygulamasıyla EFT yapmak istediğimde, “eksik döküman nedeni ile transfer yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi belgenin eksik olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor. Bugün itibarıyla tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen...

Teknik Sorun Nedeniyle Kredi Kartı Havalesi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum

Öznur

QNB Türkiye

09 Mart 20:20

142

QNB’nin mobil bankacılık uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden kredi kartımdan havale işlemi yapmak isterken “teknik sorun yüzünden şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 saattir aynı hata devam ediyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hi...

Mobil Bankacılık Girişinde Kesinti Ve EFT İşlemi Yapılamıyor

Tolga

QNB Türkiye

09 Mart 19:39

1.661

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına bugün öğle saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda ekranda “Şu anda geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem yap...