QNB Finansbank Mobil Bankacılıkta EFT İşleminde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

QNB Finansbank kredi kartımı kullanarak mobil bankacılık uygulaması üzerinden başka birine EFT yapmak istiyorum; ancak son iki gündür her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor.

Kullandığım kart QNB Finansbank Mastercard ve kartımın son dört hanesi 5233’tür. Günlerdir defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum; bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunun ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

QNB Finansbank’ın bu teknik sorunu en kısa sürede tespit ederek çözmesini, kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden EFT işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.