Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Döküman Nedeniyle EFT İşlemi Engellendi

profile
11 Şubat 22:03
152

QNB Finansbank bireysel hesabım üzerinden mobil bankacılık uygulamasıyla EFT yapmak istediğimde, “eksik döküman nedeni ile transfer yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi belgenin eksik olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor.

Bugün itibarıyla tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim fakat bir türlü bağlanamadığım için sorunu iletemedim ve bilgi alamadım.

Hesabımdaki kısıtlamanın nedeni ve hangi belgenin eksik olduğunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, gerekli ise bu belgenin nasıl ve nereye iletileceği konusunda yönlendirilmemi ve EFT işlemlerimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için kısıtın kaldırılmasını talep ediyorum.

11 Şubat 22:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Türkiye Hesabım Kısıtlandı, Uzaktan Çözüm Talep Ediyorum

profile
06 Aralık 2025 09:13
1.089

Eksik Belgeler Nedeniyle Maaş Hesabında EFT Kısıtlaması Ve Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 10:22
2.971

EFT İşlemi Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
11 Ocak 12:26
667
eft-islemi-engeli-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Mobil Uygulamada EFT İşlemi Engeli Ve Eksik Doküman Bildirimi

profile
11 Ocak 20:29
976
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri