QNB Finansbank Kredi Kartına İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait QNB Kredi Kartımın ekstresinde, haberim ve onayım olmadan 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını dönem içi hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık bir onayım da alınmamıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararları gereği bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ve geriye dönük olarak iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle, kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gelecek dönemlerde de kartıma yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir ad altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını, aksi halde yasal haklarımı (Tüketici Hakem Heyeti vb.) kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.