to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 2963) üzerinden bilgim ve iznim dışında 145.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem akşam saat 18:10 civarında gerçekleşmiştir. Bu işlem sırasında banka tarafından bana herhangi bir uyarı, SMS veya onay bildirimi gönderilmemiştir.
İşlem provizyonda görünürken durumu fark edip hemen QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, "Biz arandık ve işlem onaylandı" diyerek paranın karşı tarafın hesabına (Param UYAP portal od) aktarıldığını belirtti. Ben kesinlikle kimseyi aramadım, kimseye onay vermedim ve herhangi bir bilgi paylaşmadım.
Olay sonrası müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve itiraz formu doldurdum. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı, imzalı bir ret yazısı talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir yazılı belge verilmedi. Kartımı iptal ettirdim ve yeni kart gönderildi. Müşteri numaram: 1748206.
Tüm güvenlik önlemlerini eksiksiz uygulamama rağmen banka tarafından korunamadım ve 145.000 TL gibi ciddi bir meblağ mağduriyetine uğradım. Bu olay, QNB Finansbank’ın güvenlik sisteminde ciddi bir açık olduğunu ve müşteri bilgilendirme sürecinin yetersiz kaldığını göstermektedir.
Haksız yere aktarılan 145.000 TL’nin tarafıma iadesini, olayın tüm detaylarıyla incelenmesini ve resmi bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı’na başvuracağımı belirtmek isterim. Müşterisini korumakla yükümlü olan QNB Finansbank’ın bu mağduriyet karşısında sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.
QNB QNB Finansbank kredi kartımdan rızam olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi sormadan 166.500 TL'lik 3 Parça halinde yurt dışından alışveriş yapılmış ve banka da bu işlemi onaylamış. Böyle bir meblağı nasıl şifre sormadan, onay istemeden tamamlar? Ciddi güvenlik açığı mevcut, belki de verilerimiz...
26 Eylül gecesi QNB kredi kartımdan, bilgim dışında internet üzerinden farklı platformlarda toplamda yaklaşık 13.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ayrıca kartımdan euro ve dolar cinsinden de işlem yapılmaya çalışılmış ancak bu işlemler reddedilmiştir. Kartım kaybolmadı, fiziksel olarak hep yanım...
31.07.2025 tarihinde saat 03:30’da QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 7434) Mersin’de bilgim ve onayım dışında 4.030 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlem sırasında herhangi bir onay mesajı veya bildirim almadım. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bilgilerimin başkasını...
QNB Finansbank Xrta kredi kartımla ilgili bilgim ve rızam dışında, 4 Eylül 2025 tarihinde 89.210 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bankadan aradığını iddia eden kişiler tarafından yanıltıldım ve işlemin hemen ardından bankayı bilgilendirip hesaplarımı bloke ettirdim. Buna rağmen banka, bu işlemi...
30/10/2025 tarihinde saat 19:36’da iş yerimde çalışıyor olmama rağmen, QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 0175 olan kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 1399 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. İşlemin 101 Okey Plus adlı online oyun platformu üzerinden yapıldığını gördüm. Bu tür bir durumla...
Yorumlar