QNB Finansbank Kredi Kartımda Haksız 1.258 TL Borçlandırma Ve Geri Ödeme Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kredi kartımın ekstresinde, tarafıma ait olmayan bir taahhüt üzerinden haksız borçlandırma yapıldığını fark ettim. 18 Ocak 2026 tarihinde 608 TL, 15 Şubat 2026 tarihinde ise 650 TL olmak üzere toplam 1.258 TL tutarında bir bedel, ekstrede “hediye para geri alım” açıklamasıyla, sözde yerine getirilmemiş 100.000 TL harcama sözü nedeniyle ParaPuan iadesi adı altında benden geri alınmıştır.

Ben hiçbir şekilde 100.000 TL’lik bir harcama sözü vermedim. Zaten maaşım 78.000 TL olduğundan, bu tutarda bir harcama taahhüdü vermem hayatın olağan akışına da aykırıdır. Kredi kartlarımı günlük harcamalarda kullanmıyor, yalnızca alışveriş siteleri, MTV ödemeleri, uçak biletleri, yolculuk giderleri gibi zorunlu ve dönemsel ihtiyaçlar için kullanıyorum. Hesap hareketlerim incelendiğinde bu durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

15 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 18 Ocak 2026 tarihinde kesilen 608 TL’nin bu nedenle alındığı, sonraki ekstrede 650 TL’nin de aynı gerekçeyle yansıtılacağı ifade edilmiştir. Buna rağmen ben böyle bir kampanyaya katıldığımı ya da 100.000 TL’lik harcama sözü verdiğimi kabul etmiyorum. Bu taahhüdü onayladığıma dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, yazılı ya da görsel bir ispat da sunulmamıştır.

Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 608 TL’nin ve yansıtılacağı belirtilen 650 TL’nin, toplam 1.258 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda bu taahhütle ilgili herhangi bir olumsuz kayıt bırakılmamasını ve konunun ayrıntılı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, hukuki yollara başvurarak gerekli merciler nezdinde davacı ve şikayetçi olma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim. QNB Finansbank nezdindeki kayıtlı müşteri bilgilerim ile Şikayetvar kaydımda yer alan telefon numaram üzerinden, son dört hanesi 2385 olan kredi kartıma ve şahsıma, Furkan K**** adına ulaşılabilir.