to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuan Süresi Geçtiği İçin Bildirim Almama Ve Puanların Silinmesi
QNB Trendyol Kart başvurum kapsamında hesabıma 1.000 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu puanı kullanma fırsatı bulamadan, herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadan, süresi geçtiği gerekçesiyle puanlarımın silindiğini bugün, 04.02.2026 tarihinde fark ettim.
Kredi kartı borcu yaklaştığında defalarca SMS ve bildirim ile hatırlatma yapılırken, tüketici lehine olan ParaPuan kullanım süresi için hiçbir uyarı yapılmamasını anlamlı bulmuyorum. Tarafıma herhangi bir son kullanım tarihi bilgisi veya yaklaşan puan silinmesine ilişkin bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle kampanya kapsamında tarafıma tanımlanan 1.000 TL ParaPuan’ın yeniden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve QNB Trendyol Kart’ımı iptal ederek bankanızla olan kart kullanımımı sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hızlı çözüm için teşekkürler.
Teşekkürler, hızlı çözüm gayet başarılı.
Semih bey sorununuz çözdüler mi