QNB Finansbank Kredi Kartıma Yetkisiz Üyelik Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 2363 ile biten bireysel kredi kartıma 6 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı hareketlerimde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve herhangi bir ek hizmet almadığım halde kartıma böyle bir tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme maddesi olup müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tür ücretlerin iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, söz konusu yıllık üyelik ücretinin aynı gün içerisinde kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu durumun devam etmesi halinde kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.