QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

2819 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 29.08.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Aynı karttan her yıl bu başlık altında düzenli olarak ücret alındığını görüyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum ancak aidatın iptal edilmeyeceği yönünde olumsuz geri dönüş aldım. Bankanızın bu yaklaşımını hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez buluyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen her yıl kartımdan yüksek tutarlarda yıllık üyelik ücreti alınmasını hukuka ve hakkaniyete aykırı görüyorum.

Bu nedenle son olarak 29.08.2026 tarihinde alınan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve geçmiş dönemlerde kartımdan kesilen tüm yıllık kart aidatlarının koşulsuz şartsız olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.