QNB Finansbank Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 6729 ile biten kartıma, 24 Ağustos 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını bugün ekstreme baktığımda gördüm. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve şimdiye kadar kart aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamışken, bu tutarın tarafımdan habersiz ve onaysız şekilde alınmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerinizi arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Kredi kartı adı altında alınan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi ve iadenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu durumun devamı halinde kredi kartım ile bankanızdaki diğer hesaplarımın iptali için girişimde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.