Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank  İzmir Bornova Şubesi Ticari Birim Çalışanının İlgisizliği

profile
16 Ağustos 2023 19:31
8.764

DAF elektronik hizmetleri ltd. Şti'nin sahibiyim. 16.03.2022'de kadın girişimci olarak kurduğum şirketim giderek büyüdü ve bu büyüme haliyle bankaların ürünlerini kullanma zorunluluğunu beraberinde getirdi. Bundan dolayı çeşitli bankalarda hesap açtırdım ve bu ürünlerini kullanıyorum. Bu konuda yaklaşık 8-9 ay önce şahsi olarak bankacılık ürünlerini kullandığım bankanızın İzmir Bornova şubesinde bir işletme hesabı açtım ve kendilerinden bir kredi kartı talebimiz oldu, o dönem geri dönüş yapmadılar ve öyle askıda kaldı. 

Derken aradan 8 ay geçti. Bugünlerde 2023 yılı 2. Dönem malı verilerimiz hazırlandı. Yaklaşık on gün önce konu ile ilgili Bornova şubesindeki bizim portföy yöneticimiz olan Y** Bey'e içeriğinde malı verilerimizin olduğu bir mail attık. Ve bir kredi kartı talebimiz olduğunu ilettik. Kendisi mailimize dönüş yapmadı.

 Şubenizi aradığımızda kendisine ulaşamadık ve telefon ile konuştuğumuz kişi Y---Bey'e ileteceklerini ve Y*** Bey'in bizi arayacağını söyledi. Bekledik, arayan soran yok. Bugün yine Bornova şubenizi aradık ve Y***Bey'e birkaç denemeden sonra ulaşabildik. Kendisi 5 kelime ile skorunuz yetersiz olduğu için maalesef dedi. Biz de peki dedik, kapattık. Şimdi malı verilerimiz ektedir. Aynı zamanda diğer bankalardaki limitlerimizin olduğu yakın tarihli, firmamıza ait Findeks risk raporumuzda ektedir. Malı verilerimizde krediler bölümünde gözüken Halkbank'ta toplam 268 bin tl olan kredilerde erken kapama yapılarak temmuz ayında nakit ödenmiştir. Bu da Findeks raporumuzda gözükmektedir. Tüm bunları anlatmamın sebebi, Y*** Bey'in hiçbir şekilde ne mizanımıza bakmış olması ne de kim olduğumuzu ve ne iş yaptığımızı bilmemesidir. Ben iddia ediyorum ki Y** Bey'in üst birimindeki herhangi bir kişi, Y** Bey'e Portföyünüzdeki DAF Elektronik hizmetleri limited şirketi ne iş yapar diye sorduğunda 1 kelime dahi yaptığımız işle alakalı bir şey söyleyemeyecektir. 

Kaldı ki bu işletme ne satar, nasıl satar, nakit mi alır, kredi kartı ile mi ödeme alır, mal varlığı nedir, teminat gösterebileceği herhangi bir varlık var mıdır? Sorularını cevaplasın. Ben şahsi olarak da çalıştığım ve yenilikçiliğiyle, kadın girişimcilere destekleriyle tanıdığım QNB Finansbank'tan Y* Bey gibi ilgi alakası sıfır, başından savan bir yaklaşımda olan personel çalıştırmasını kesinlikle beklemezdim. Bunu bir şikayet olarak değil, bir müşteri geri dönüşü olarak algılarsanız çok sevinirim.  

16 Ağustos 2023 19:44 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurusunda Gecikme Ve Kampanya Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi

profile
04 Aralık 2025 23:42
337

profile
13 Eylül 2025 20:29
580
1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 20:37
1.183
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri