to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty’nin kendi internet sitesinden Laos tasarım mini tulum elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 14 Mart’ta WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve benden istenen belgeleri mail yoluyla ilettim. Ardından ürünü 18 Mart’ta kendilerine kargoladım ve iade talebimin onaylandığı, sürecin işleme alındığı bilgisi verildi.
O tarihten bu yana yaklaşık 1,5 aydır 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmıyor. Her sorduğumda “işleme alındı, bu hafta içinde dekont iletilecek” gibi benzer dönüşler alıyor, hatta en son dün görüştüğümde de mevcut işlem yoğunluğundan net gün veremediklerini, iade işleminin hafta içinde tamamlanacağını ve dekontun iletileceğini söylediler. Ancak her defasında verilen günler geçiyor ve hiçbir şekilde ne iade gerçekleşiyor ne de dekont gönderiliyor.
Uzun süredir bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, bir an önce yapılmasını ve dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Mutty.com.tr üzerinden 31 Mart 2026 tarihinde 2 korse ve 1 elbise olmak üzere toplam 5.333,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Sipariş numaram 459244978’tir. Yaşadığım gecikme üze...
31 Mart 2026 tarihinde Mutty’nin web sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Instagram üzerinden marka ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde birkaç gün içinde kargoya verilecek denilere...
31 Mart’ta Mutty’nin web sitesi üzerinden Nina dantel korseli elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan tek çekim yaklaşık 2.700 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 182705613’tür. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ulaştı. Firma ile defalarca ...
Mutty Tekstil’in kendi internet sitesinden 101309145 numaralı siparişimle satın aldığım “Sırt Dekolteli Yaka Tüylü Saten Elbise Rina Kahverengi” ürününü, 06.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün kargoya teslim edildikten sonra tarafıma, kargoyu teslim aldıklarına dair mesaj da iletildi....
03.08.2025 tarihinde www.mutty.com.tr üzerinden Lorisa Pamuk Poplin Beyaz Elbise satın aldım. Ürünün kumaş kalitesi, görsellerde belirtilen pamuklu yapıdan tamamen farklıydı; gelen elbise polyesterdi. Ayrıca, elbisenin etek ucundaki detaylar görsellerde iç astara dikilmiş görünürken, bana gelen ürün...
Yorumlar