to read complaints and reviews, or file yours.Masa Beklemede 1,5 Saat Süren Ayrımcılık Ve Kişiye Göre Muamele
25.04.2026 tarihinde saat 20:20 sularında Huqqabaz Konya Entepe şubesine gittim. Masa seçimi konusunda yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildim. Beklerken benden sonra gelen 3 ayrı gruba benden önce masa verildi ve bu durum açıkça kişiye göre muamele yapıldığını hissettirdi.
Bu süreçte defalarca çalışanlarla konuşup durumu ilettim, her seferinde “yerimiz yok” cevabını aldım. Ancak aynı anda sonradan gelen misafirlere rahatlıkla masa verilmesi kendimi ikinci sınıf müşteri gibi hissetmeme neden oldu.
Huqqabaz gibi bir işletmede müşteriler arasında böyle bir ayrımcılık yapılmamasını, kişiye göre muamelenin kesinlikle son bulmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz tutumların diğer müşterilerin de tercihini olumsuz etkileyeceğinin dikkate alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Randevu almak için arayınca randevu veremiyoruz diye söylüyorlar. İşletmeye gittiğimiz de ise randevu aldınız mı diye girişte bize soruyorlar. Çok saçma sapan bir düzen var anlamış değiliz.
Huqqabaz yine şaşırtmadı kişiye göre müşteri seçiyorlar. Bende arkadaşlarım ile gittiğimde randevunuz var mı diye soruyorlar telefonla arayınca rezervasyon yapamıyoruz diyorlar. 19:07 de giriş yaptım sizleri sıra gelince aktarım yapacağım diyen görevli personel 20:30 a kadar bekledik almadılar bizden sonra gelen müşterileri hemen alıyorlar lütfen insanları salak yerine koymayın eşit davranın sizin gibi bir işletmeye yakışan davranış değil.