QNB Finansbank Faizsiz Kredi Başvurusunda Kimlik Güncellemesi Sonrası Sürekli Ertelenme

QNB Finansbank üzerinden faizsiz kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak kimlik sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Başvuruda kimlik bilgilerimi girip görüntülü görüşmeye geçiyorum, her defasında görüştüğüm temsilciler eski kimliğimin çatlak olduğunu söyleyip benden yeni kimlik çıkarmamı istediler. Ben de bu talep üzerine yeni kimlik başvurusunda bulundum ve kimliğim elime ulaştı.

Yeni kimliğim geldikten sonra da yaklaşık 1 haftadır, hatta 10 güne yakındır tekrar tekrar başvuru yapıp görüntülü görüşmeye bağlanıyorum. Ancak her görüştüğüm görevli bu sefer de kimliğimin sisteme henüz yansımadığını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylüyor. Neredeyse her gün aramama ve sürekli aynı cümleleri duymama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor, sadece oyalanıyorum.

Yeni kimliği özellikle sizin isteğinizle çıkardım, buna rağmen başvurum sistemsel bir gerekçeyle sürekli erteleniyor. Artık bu durumdan bıktım, zamanım boşa harcanıyor ve mağdur oluyorum. Faizsiz kredi başvurumun, yeni kimlik bilgilerim üzerinden bir an önce sisteme düzgün şekilde işlenerek sonuçlandırılmasını ve bu aksaklığın nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.